İADE POLİTİKASI

GinsengPark olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı hedefliyoruz.

1. İade Koşulları
- Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

2. İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi destek hattımız üzerinden bize bildirdikten sonra, anlaşmalı kargo firmamızla ürünü bize gönderebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, ödemeniz 3-5 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

3. Kargo Ücretleri
- İade işlemlerinde kargo ücreti şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Destek ekibimiz süreç boyunca size yardımcı olacaktır.